TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL BENEFICIO “VIAJE FLEX”
1. ORGANIZADOR
El presente beneficio denominado “Viaje Flex” es organizado por ATERRIZANDO S.A., en adelante el ORGANIZADOR, con domicilio en Las Camelias 3324, Edificio Office Park Norte, Pilar, Provincia de Buenos Aires, titular de la marca comercial Deturista.
2. BENEFICIARIOS
Podrán participar de la promoción y acceder al beneficio “Viaje Flex” las personas mayores de 18 años, argentinos o residentes en el territorio de la República Argentina, que cumplan con los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones.
3. VIGENCIA Y ALCANCE
El beneficio podrá ser adquirido a través del sitio web oficial www.deturista.com, mediante contacto con los asesores de viaje o a través de los vendedores autorizados.
Estará vigente desde el 03 hasta el 09 de noviembre de 2025, o hasta agotar el stock total de 80 plazas, lo que ocurra primero.
4. MECÁNICA
4.1
Los pasajeros deberán adquirir un paquete turístico dentro de los productos seleccionados y publicados con la leyenda “Viaje Flex”, con fecha de salida a partir de marzo de 2026 y únicamente con salida desde Buenos Aires.
Será requisito ineludible abonar la seña correspondiente al paquete durante el período de vigencia de la promoción CyberMonday y CyberWeek (03 al 09 de noviembre de 2025) y, posteriormente, cancelar la totalidad del viaje dentro de los plazos habituales de pago.
* Los paquetes nacionales no aplican para el plan “Viaje Flex” Premium
4.2
Una vez abonada la seña, el pasajero podrá acceder al beneficio, que consiste en la posibilidad de flexibilizar su viaje abonando el adicional correspondiente al tipo de plan Viaje Flex que desee adquirir.
Esto implica que, hasta 90 días previos a la salida, el pasajero podrá realizar un cambio de fecha, un cambio de destino o un cambio de pasajero por única vez, sujetos a disponibilidad y diferencias tarifarias, en caso de corresponder.
5. TIPOS DE PLANES
5.1 VIAJE FLEX – PLAN ClASSIC (sin cancelación “Any Reason” incluida)
5.1.1 Condiciones generales
Para acceder al Plan Viaje Flex Classic, el pasajero deberá abonar un adicional de USD 100 por pasajero sobre el valor del paquete seleccionado dentro de la promoción “Viaje Flex”.
Excepción promocional:
Entre el 03 y el 09 de noviembre de 2025 con motivo del Cyber Monday, el beneficio Viaje Flex Classic estará bonificado e incluido sin costo adicional en los paquetes publicados en el sitio web que se encuentren identificados con el logotipo “Viaje Flex”.
A partir de las 22:00 hs del 09 de noviembre, el acceso al plan volverá a requerir el pago del adicional de USD 100.por pasajero
5.1.2 Beneficios incluidos
El Plan Viaje Flex Classic permite realizar las siguientes modificaciones sobre la reserva original:
- Cambio de fecha del viaje
- Cambio de pasajero (titularidad)
- Cambio de destino
5.1.3 Condiciones específicas
A. Cambio de fecha de viaje
Podrá solicitarse hasta 90 días previos a la salida originalmente contratada, sujeto a disponibilidad y posibles diferencias tarifarias.
Será condición indispensable que el/los pasajeros cuenten con pasaporte vigente (mínimo seis meses de validez adicionales a la fecha de regreso) y cumplan con los requisitos migratorios exigidos. Dichos requisitos son de exclusiva responsabilidad del pasajero excluyendo al ORGANIZADOR de toda responsabilidad o costo relacionado con la obtención, vigencia o requisitos de dicha documentación.
B. Cambio de pasajero (titularidad)
Podrá solicitarse hasta 90 días previos a la salida, sujeto a diferencia de tarifa y disponibilidad, en caso de que el cambio genere modificaciones en la distribución o condición de los servicios contratados (por ejemplo: sustitución de menores por adultos o cambio de tipo de habitación).
El nuevo pasajero deberá cumplir con los mismos requisitos de documentación y migratorios que el pasajero original, excluyendo al ORGANIZADOR de toda responsabilidad o costo relacionado con la obtención, vigencia o requisitos de dicha documentación.
C. Cambio de destino
Podrá solicitarse hasta 90 días previos a la salida, pudiendo optar por otro destino incluido en los paquetes de la promoción “Viaje Flex”, sujeto a disponibilidad y posibles diferencias tarifarias.
Será exclusiva responsabilidad de los pasajeros contar con la documentación migratoria correspondiente al nuevo destino elegido, excluyendo al ORGANIZADOR de toda responsabilidad o costo relacionado con la obtención, vigencia o requisitos de dicha documentación.
D. Plazo de vigencia de la flexibilidad
Las condiciones de flexibilidad aplican hasta 90 días previos a la fecha de salida contratada.
A partir del día 89 previo a la salida, los servicios se considerarán confirmados en forma definitiva, sin posibilidad de cambios, modificaciones ni reembolsos bajo ninguna modalidad.
5.2 VIAJE FLEX – PLAN PREMIUM (con cancelación “Any Reason” incluida)
5.2.1 Condiciones generales
El Plan Viaje Flex Premium aplica únicamente para paquetes Internacionales ofrecidos dentro de la Promo “Viaje Flex” e incluye asistencia al viajero con cobertura de cancelación “Any Reason” brindada por Universal Assistance para pasajeros con una edad máxima de 70 años al momento de la contratación.
No aplica para paquetes nacionales
Para acceder al Plan Viaje Flex Premium, el pasajero deberá abonar un adicional según el valor total del paquete adquirido:
- Paquetes hasta USD 1.500 por persona: adicional de USD 175.por pasajero
Tope de reintegro por cancelación: USD 2.000. - Paquetes entre USD 1.501 y USD 3.500 por persona: adicional de USD 200. por pasajero
Tope de reintegro por cancelación: USD 3.000. - Paquetes desde USD 3.501 en adelante: adicional de USD 250.por pasajero
Tope de reintegro por cancelación: USD 4.000.
5.2.2 Beneficios incluidos
- Cambio de fecha del viaje
- Cambio de pasajero
- Cambio de destino
- Cancelación del viaje hasta 48 horas previas a la salida
5.2.3 Condiciones específicas
Los cambios de fecha, pasajero o destino seguirán las mismas condiciones que las detalladas en el punto 5.1.3 del Plan Classic.
D. Cancelación de viaje (“Any Reason”)
La cancelación del viaje podrá realizarse bajo la modalidad “Any Reason”, incluida en la cobertura de Universal Assistance, hasta 48 horas previas a la salida.
El aviso deberá efectuarse tanto a Deturista (dentro del horario operativo de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs) como a Universal Assistance, a través de los canales informados en su sitio web o en el voucher entregado al momento de la contratación.
La cobertura “Any Reason” contempla una franquicia del 25%, por lo que el titular asumirá ese porcentaje de los gastos no reembolsables, pudiendo recuperar el 75% restante hasta el tope de reintegro correspondiente a su paquete.
Por ejemplo:
Si el paquete adquirido tiene un valor de USD 1.500, y el plan incluye un tope máximo de reintegro de USD 2.000, la aseguradora reintegrará el 75% de USD 1.500 (es decir, USD 1.125), ya que el reintegro se calcula sobre el valor efectivamente abonado por el pasajero, y no sobre el tope máximo de cobertura.
E. Vigencia de la flexibilidad
Las condiciones de flexibilidad aplican hasta 90 días previos a la salida.
A partir del día 89 previo, los servicios se considerarán confirmados y sin posibilidad de cambio o reembolso, salvo la cancelación bajo cobertura “Any Reason”, sujeta a las condiciones de la aseguradora Universal Assistance.
Enlace a términos y condiciones de Universal Assistance: https://www.universal-assistance.com/uploads/ccggs/ccggs_retail_la_v40_single_trip_oct2025.pdf
6. ALCANCE DEL BENEFICIO
La promoción no será aplicable a productos ni servicios distintos a los expresamente detallados en estos Términos y Condiciones.
7. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Los participantes eximen expresamente al ORGANIZADOR de toda responsabilidad por daños o perjuicios sufridos como consecuencia de caso fortuito, fuerza mayor, hechos de terceros y/o cualquier otra circunstancia no imputable en forma directa al ORGANIZADOR.
8. GASTOS
El Organizador no será responsable por los gastos en que incurra el participante en cualquier etapa del proceso, salvo lo expresamente previsto en estas bases.
9. RESTRICCIONES
El beneficio “Viaje Flex” no es acumulable con otros beneficios, promociones o descuentos otorgados por el ORGANIZADOR.
10. MODIFICACIÓN, SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN
El ORGANIZADOR podrá, a su criterio, modificar el beneficio y/o el plazo de vigencia de la Promocion. Asi también, cuando circunstancias no imputables al Organizador o no previstas en estos Términos y Condiciones o que constituyan caso fortuito o fuerza mayor lo justifiquen. El Organizador podrá extender, suspender, cancelar o modificar el presente beneficio.
11. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
La mera participación implica la total e irrestricta aceptación de los presentes Términos y Condiciones, así como de las decisiones que adopte el ORGANIZADOR respecto de cualquier punto no previsto.
12. CONSULTAS
Los interesados podrán consultar los presentes Términos y Condiciones en https://www.deturista.com/categoria/Cybermonday.
13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Toda relación que en virtud de la promoción/beneficio Viaje Flex se genere entre el Participante y El organizado será regida y concertada con total sujeción a las leyes de la Republica Argentina, renunciando el Participante a cualquier otra ley a cuya aplicación pudiera tener derecho. Para cualquier cuestión judicial que pudiera derivarse de la Promoción/beneficio, los participantes y el Organizador se someterán a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.